Ochrana osobních údajů

1. Správce a kontakt

Správcem osobních údajů uživatelů Služby je EshopMagic. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na podpora@eshopmagic.cz.

Ve vztahu k osobním údajům zákazníků e-shopů, které Uživatel do Služby nahrává (objednávky, e-maily, rezervace), vystupuje Poskytovatel jako zpracovatel a Uživatel jako správce — to upravuje zpracovatelská smlouva (DPA).

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje uživatele účtu (jméno, e-mail, firma, IČO/DIČ).
• Přihlašovací a provozní údaje (přihlášení přes Google, IP adresa, logy, cookies nezbytné pro provoz).
• Fakturační údaje a historie plateb (platby zpracovává Stripe; údaje o kartě se u nás neukládají).
• Data e-shopu nahraná uživatelem, která mohou obsahovat osobní údaje zákazníků uživatele.

3. Účely a právní základ

Údaje zpracováváme za účelem poskytování Služby a plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR), plnění zákonných povinností včetně účetních a daňových (písm. c) a na základě oprávněného zájmu na bezpečnosti, prevenci zneužití a rozvoji Služby (písm. f).

4. Příjemci a zpracovatelé

K poskytování Služby využíváme prověřené zpracovatele: poskytovatele hostingu, platební bránu Stripe, poskytovatele AI funkcí (Anthropic, OpenAI), e-mailové a chybové (Sentry) služby. S každým máme uzavřenu odpovídající smlouvu. Údaje nepředáváme do třetích zemí bez odpovídajících záruk.

5. Doba uchování

Provozní a historická data mažeme dle retenční politiky zpravidla po 90 dnech od jejich vyřízení nebo zrušení. Fakturační a účetní doklady uchováváme po dobu vyžadovanou zákonem. Po zrušení účtu jsou data po přiměřenou dobu k exportu, poté smazána.

6. Vaše práva

Máte právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznést námitku proti zpracování. Máte rovněž právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz). Žádosti vyřizujeme na podpora@eshopmagic.cz.

7. Cookies

Používáme pouze nezbytné first-party cookies pro přihlášení a fungování aplikace (např. session, souhlas s cookies). Nepoužíváme marketingové ani sledovací cookies třetích stran.

Toto je vzorové znění. Provozovatel je povinen jej před zveřejněním upravit dle svých poměrů a doporučujeme právní revizi.