Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Provozovatelem služby je EshopMagic (dále jen „Poskytovatel"). Služba „Magic Hub" je softwarová platforma poskytovaná formou SaaS (software jako služba) pro správu, import a publikaci produktových dat e-shopů, vyhledávání, rezervace a navazující funkce (dále jen „Služba").

Uživatelem se rozumí podnikatel (provozovatel e-shopu) nebo jím pověřená osoba, který si zřídí účet a Službu užívá (dále jen „Uživatel"). Vytvořením účtu a užíváním Služby Uživatel s těmito podmínkami souhlasí.

2. Účet a registrace

Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje a chránit přístupové údaje k účtu. Za činnost provedenou pod svým účtem odpovídá Uživatel. Poskytovatel může účet zablokovat při podezření na zneužití, porušení podmínek nebo nezaplacení.

3. Rozsah Služby a dostupnost

Funkce Služby závisí na zvoleném tarifu a aktivovaných doplňcích. Poskytovatel usiluje o vysokou dostupnost, Službu však poskytuje „tak jak je" bez záruky nepřetržitého provozu. Poskytovatel může Službu rozvíjet, měnit a dočasně omezit z důvodu údržby, bezpečnosti nebo provozu třetích stran (Shoptet, platební a AI poskytovatelé).

4. Cena a platební podmínky

Ceny tarifů, kreditů a doplňků jsou uvedeny v aplikaci v okamžiku objednávky. Platby se hradí předem (kredity, měsíční nebo roční předplatné) přes platební bránu Stripe. Vyúčtování probíhá měsíčně; daňové doklady jsou dostupné v sekci fakturace. Nezaplacení může vést k pozastavení Služby.

5. Data Uživatele

Produktová a zákaznická data zpracovaná ve Službě zůstávají v majetku Uživatele, resp. jeho zákazníků. Poskytovatel je zpracovává výhradně za účelem poskytování Služby a v rozsahu pokynů Uživatele. Zpracování osobních údajů upravuje samostatná Ochrana osobních údajů a zpracovatelská smlouva (DPA).

6. Odpovědnost

Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody, ušlý zisk ani za škody způsobené výpadky služeb třetích stran. Celková odpovědnost Poskytovatele je omezena do výše částky uhrazené Uživatelem za Službu za posledních 12 měsíců. Uživatel odpovídá za zákonnost dat, která do Služby nahrává, a za jejich publikaci ve svém e-shopu.

7. Trvání a ukončení

Smlouva se uzavírá na dobu neurčitou. Uživatel může užívání kdykoli ukončit zrušením účtu; uhrazené platby za již započaté období se nevrací, není-li uvedeno jinak. Poskytovatel může smlouvu vypovědět při porušení podmínek. Po ukončení jsou data po přiměřenou dobu (max. 90 dní) k exportu, poté smazána dle retenční politiky.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky a vztahy z nich se řídí právním řádem České republiky. Poskytovatel může podmínky měnit; o podstatných změnách Uživatele informuje s přiměřeným předstihem. Kontakt: podpora@eshopmagic.cz.

Toto je vzorové znění. Provozovatel je povinen jej před zveřejněním upravit dle svých poměrů a doporučujeme právní revizi.